Отзывы о Mirbt.com

А нам понравился этот магазин, мы покупали 3 раза, всегда без проблем, забирали правда самовывозом, далековата база но ничего. Наш магазин в Екатеринбурге, снова будем там покупать. Не нравится, только, что информация о товаре неполная на сайте приходится искать дополнительно.

---

Заказ 719437. Купил холодильник. Заказываю здесь не первый раз. Как всегда прошло все гладко. С приятной девушкой пообщался, СМСку получил, потом вторую. 6 августа товар привезли как обещали. Придраться не к чему. Отзыв можно только ценой подпортить, можно было на 1тыс. дешевле заказать. Но как говорится надежность по предыдущим заказам взяла верх, а экспериментировать с сервисом других магазинов не очень хочется. Спасибо за обслуживание. С Уважением Игорь.

---

Заказала чайник, по телефону менеджер(приятная женщина) ответила на вопросы, сказала доставят на следующий день(это была пятница), я попросила доставить в понедельник, на что получила положительный ответ. Сразу после разговора получила смс с указанием номера заказа. В понедельник прислали смс, о том что товар передан в службу доставки, тут же перезвонили курьер и познее доставил в отведенный интервал времени. В общем работают слажено, все доставили вовремя без нервов. Заказ №717532.

---

Заказал в этом магазине в первый раз. Лерезвонили быстро, доставили в указанное время, всё чётко. Очень доволен. Спасибо.

---

почитала отзывы...я неоднократно делала покупки и очень довольна магазином! ребята отлично ,слаженно работают! ни разу не было брака или несвоевременной поставки.

---

Привезли кондиционер....он не работает (не холодит ) Звоню в отдел рекламаций а там вместо того чтобы в недельный срок обменять безоговорочно меня начали футболить как мячик ! Отдел рекламации посылает в сервис чтобы там выписали акт о неисправности чтобы протянуть время -ведь всего неделя положена по закону на возврат.....А сервисы гарантийные просят чтобы я им этот кондиционер сам приволок-мастер не выезжает! Обзвонил по Москве все наверно сервисные центры (30 телефонов) И все футболят!!! БЕЗОБРАЗИЕ !!! Обратился к юристу -ведение дела 25тысяч для начала.....ДВЕ СТОИМОСТИ покупки ! Вобщем платишь своими кровно заработанными бабками чтобы китайские товарищи кормили за наш счёт своих китайских детей ...а наши торгаши только могут наживаться на нас !!! Вобщем я понял главное -привезли -заплатил-выкинул -привезли -заплатил-выкинул....О Великая Русская Рулетка ! У кого сходная проблема была или есть пишите vise20777@rambler.ru Прочтите сначала их сайт где рекламации и десять раз подумайте Если будут читать этот отзыв работники Mirbt.ru то номер заказа 657949

---

Ужасный магазин! дважды содрали денег за доставку, в итоге все равно привезли не то что нужно. и вернуть что-либо им в принципе не возможно! В отделе рекламации некий Егор говорит что я видела что покупаю, какие могут быть вопросы?!!! никогда там больше ничего не куплю и никому не советую!!!

---

Здраствуйте. 17 декабря я имела неосторожность купить у вас телевизор. Заказ номер №ВИК00037898.Когда стала настраивать телевизор, мне абсолютно не понравились технические характеристики, меню, и т. д. Не понравился фоновый шум который издает этот телевизор. Возможно этот шум для этого конкретного телевизора в норме но мне не нравится абсолютно. Я 19 декабря позвонила в ваш магазин , чтоб отказаться , на что девушка мне сказала . что раз телевизор вытащили и включили , то его вернуть уже нельзя. Но позвольте? Где это написано? Она сама,(девушка) ,у вас законы сочиняет?Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.<br /> <br /> В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.<br /> <br /> Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Я считаю(могу и ошибаться), что шум издаваемый телевизором некачественный. А потому Закон РФ &quot;О защите прав потребителей&quot; (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1.Глава II. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ<br /> ТОВАРОВ ПОТРЕБИТЕЛЯМ<br /> <br /> Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков<br /> <br /> (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)<br /> <br /> (см. текст в предыдущей редакции)<br /> <br /> <br /> 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:<br /> <br /> потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);<br /> <br /> потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;<br /> <br /> потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;<br /> <br /> потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;<br /> <br /> отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.<br /> <br /> При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. )))&quot; Я не нашла ничего из того , что мне говорила ваша девушка. Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара<br /> <br /> <br /> (введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)<br /> <br /> 1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.<br /> <br /> (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)<br /> <br /> (см. текст в предыдущей редакции)<br /> <br /> 2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.<br /> <br /> 3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.<br /> <br /> 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.<br /> <br /> В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.<br /> <br /> Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.<br /> <br /> Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.<br /> <br /> При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.<br /> <br /> 5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.<br /> Может быть возможно вернуть вам телевизор без вмешательства Общества защиты прав потребителей?.Я могла бы рассмотреть вариант обмена на другой телевизор . например ЖК телевизор Supra STV-LC1515W.<br /> <br /> <br />

---

купила товар на большую сумму,визуально все в порядке,не было возможности все сразу подключить и проверить,шел ремонт. При монтаже вытяжки выяснилось что вытяжка не работает,свет горит -мотор не крутит. позвонила в магазин(прошло больше 2-х недель),естественно предложили обратится в гарантийную мастерскую. мастер при осмотре,вскрыв вытяжку сразу сказал что в нее уже кто-то лазил(не хватает винтиков и сломан кожух крепления мотора) из-за этого она и не работает! в интернет-магазине даже слышать ничего не хотят ,ссылаясь на сроки!!! а мастер сказал что это не гарантийный ремонт!!! а снаружи ни сколов ,ни ссадин ничего нет. Хотела записаться на прием к руководству торгующей организации,но и здесь облом!!! не принимают!!! хочу теперь сдать на экспертизу и буду подавать в суд. когда звонила им,сказали что может я сама все сломала,а теперь имею претензии. мастер прежде чем вскрыть вытяжку не мало с ней повозился-это человек,который с ними работает каждый день!!! а тут простой обыватель и сразу все открыл... и сломал!!!! не оставлю так!!! чтобы было не повадно так себя вести с покупателями!!! подумайте прежде чем покупать по интернету...

---

Грубый персонал, плохая доставка, не возможно дожвониться до менеджера..................................................

---