Отзывы о PULT.ru

15 апреля запросили у менеджера Василия AKG DPT Tetrad (2шт), нам обещали выставить счет как только товар придет на склад. Несколько раз звонили Василию для уточнения где находится товар, Василий говорил что товар еще едет. И вот звоним 3 июня с вопросом где товар, Василий сказали в отпуске вам перезвонит другой менеджер...не перезвонил. Звоним 6-го июня и...опять обещают перезвонить и тишина... дозваниваемся до некоего Якова который говорит (не дословно, но с сохранением смысла): "А товар собственно никто и не заказывал, вы же предоплату не сделали". ФАНТАСТИКА БЛИН!!!! 2 месяца нас кормили обещаниями что товар едет и как только приедет тогда и оплатите т.к курс не известен, а в итоге он даже не заказан. Связи с Василием нет, связаться с его непосредственным руководством можно только через форму обратной связи на сайте (вряд ли дадут внятный и оперативный ответ), Яков ничего решить не может, делайте говорит предоплату и в конце июле (!!!!) получите товар!!! МАРАЗМ!!!! непонятно чем думают менеджеры данного магазина!!! В итоге: 1. сорванная поставка клиенту 2. практически 2 (ДВА) месяца абсолютно потерянного времени Если цените свое время - не связываетесь с ПУЛЬТ.РУ

---

Это кошмар. 24 числа оформил заказ 460959 на проектор Epson стоимостью почти 130 тысяч. Договорились о доставке на 25 число в офис, у них доставка с 18 до 23.00, я предупредил, что в офисе буду только до 20.00, продавец сказал - вы же в центре! Обязательно доставят до 20.00 В день доставки ни звонка, звоню в 20.10 узнать почему не доставили, молодой человек по имени Евгений говорит: "Сейчас свяжусь с водителем", не получается, телефон водителя дать не может, смс отправить не может, а телефон его якобы не доступен. Звоню в 21.10 девушка Надежда, говорит, что логистика у них ушла, поэтому связи с курьерами вообще нет, получается Евгений врал. Сидите ждите 23.00 обязательно привезут! На все договоренности о 20.00 чхать, им все равно, что у вас и как. Саппорт сидит просто футболить клиентов. Что в итоге: заказ делал на день рождения, который 26 числа, видимо, придется идти без подарка, потому что уже 22.50 телефон в пульт ру не работает, саппорт отдыхает и набирается сил в отфутболивании клиентов. Ну а водитель. а был ли он вообще?! Мелкие магазины, по ним хотя бы понятно, что ожидать, они сообщают о проблемах и есть телефоны курьеров, а тут сидишь и ждешь непонятно чего. Спасибо пульт.ру за прекрасный вечер пятницы!

---

Здравствуйте! Очень благодарна сотрудникам интернет магазина pult.ru. Вежливое обслуживание и принятие заказа. Во время получение товара,без задержек.Удобный вид оплаты-или картой или наличными. Купила телевизор samsung UE55H6200-очень хороший телевизор,в подарок идет акустическая система тоже samsung. и маленький блокнот(мелочь,а приятно) Всем рекомендую этот магазин-по ценам самый приемлемый,дешевле нет нигде. Планирую в дальнейшем приобретать товар в pult.ru!Спасибо вам!!!!

---

купил плазму оказался битый пиксель на экране, сдал обратно на склад своим ходом, деньги вернули конечно , но нервы потрепали, и цены завышены, обьясняют что товар рос тест, но через две недели если сломается, магазин вам ничего ремонтировать не будет

---

Достоинства: относительно быстрая отправка товара, оплата on-line, своевременное информирование о статусе покупки. Недостатки: на сайте очень много товара, которого нет в наличии на выяснение уходит уйма времени, о наличии товара не перезванивают, или перезванивают через 6-7 часов, когда находишься уже не у компьютера, приходится набирать и выспрашивать по 5 раз. Дисконтная карта не подключается при следующей покупке, опять у менеджера надо всё выяснять и подключать. При сборке колонок обнаружен не комплект-не хватает 4 шипов, на которые устанавливается акустика, упаковка не нарушена и вывалиться они на 200% не могли. Обещали прислать шипы сначала через три дня отлично, затем через неделю тоже хорошо, потом через месяц, ссылаясь каждый раз на отсутствие шипов у поставщика. Но вот прошло уже 3 месяца ни шипов, ни звонков, мёртвая тишина. Я думаю и уверен что с таким отношением к делу, это продлится ещё полгода и более. Скорее всего придётся их искать и покупать самому, да я бы и купил эти несчастные шипы-не стал бы мелочиться, чтобы не обращаться сюда, но теперь это уже дело принципа вопрос к руководству (только без ссылок на поставщика) не затянулись ли сроки по устранению некомплекта? Ещё полгода ждать, эти несчастные шипы? Комментарий: следующая покупка у вас, под большим вопросом и советовать знакомым не буду, чтобы не попали как я. Хотя вас этой фразой не испугаешь. Раз так относитесь к клиентам, значит дела идут у вас очень хорошо. За 3 месяца, я понял одно и это видно также из других отзывов, что ваш магазин откровенно кладёт на клиента, если что-то не стандартное происходит и думает, что клиент успокоится и отвалит. Одним словом хорошо у вас в магазине, когда всё хорошо прошло, будующим покупателям не жителям москвы советую подумать, прежде чем делать покупки в этом магазине-что вы будете делать если будет некомплект? A если проблема посерьёзней-будете решать её годами, и не решите-поверьте.

---

В декабре 2013 приобрел сетевой фильтр Oelhbach 909 для использования на даче в стереосистеме.Привезли в срок,все нормально.Распаковав коробку просто посмотрел,нет царапин и сколов,включил без подключения нагрузки - работает.И закрыл обратно в коробку.На дачу отвез в марте и подключил всю аппаратуру к фильтру.Какого же было моё удивление когда вместо отдельно отключающихся групп розеток,группы включались только последовательно.Т.е. группу Power 2 можно включить только если включить группу Power 1,отдельно Power2 включить нельзя!Где же отдельновключающиеся группы?Но самое интересное,что в выключенном состоянии группы Power 2 на гнездах "фаза" присутствует потенциал!Кроме того как не крути вилку в розетке на дисплее не отображается надпись Polarity-которая должна гореть при правильной фазировке сетевого кабеля.Всё это я рассказал по телефону менеджеру,который согласился,что это брак товара.Дальше интересно-затем позвонила менеджер сервис центра Ирина и предложила забрать фильтр на диагностику и ремонт.Срок ремонта по закону до 45 дней.На мой вопрос,чем мне заменят этот фильтр на время ремонта(п.2ст.20 ЗоЗПП,тоже по закону ),был ответ-На складе под замену фильтров нет.То есть я должен сидеть без фильтра и покорно звонить когда же произведут ремонт?Тогда зачем я покупал этот фильтр?Если вы все делаете по закону-почитайте Закон о Защите Прав Потребителя.Меня не волнует,есть ли у вас подзамена или нет-вы должны предоставить равноценный аппарат.Итог простой-либо я отдаю фильтр в платный ремонт(где кстати мне предоставят аналогичный по характеристикам аппарат)-и счет оплачивает магазин,либо я пишу Претензию,а затем Жалобу в Роспотребнадзор, там и до суда недалеко.Я намерен довести это дело до логического завершения.Так что 100 раз подумайте,прежде чем покупать что то в этом магазине.Я своим знакомым буду рекомендовать другие магазины.

---

Безоразный сервисный отдел магазина. В 27 января взяли правую колонку Dali Ztnsor 7 Black Ash в ремонт по гарантии, сегодня 3 апреля и НИЧЕГО НЕ ИЗВЕСТНО до сих пор. Чаша моего терпения лопнула. Буду писать претензию, а затем обращаться в суд.

---

Заказ №530398 - пару строк о магазине: 1. чёткая, отзывчивая работа сотрудников, 2. гарантированный обмен, 3. конкурентные цены, 4. выбирайте сами - не придётся охать, 5. дарят презенты - мелочь, халява, а греет, 6. возможность выбрать компанию по доставке, 7. разумные сроки ожидания, 8. чтобы заказать - надо немного подготовится - не придётся разочаровываться, а так ОЧЕНЬ надёжный магазин, хотя 14-е место в топ - 100 интернет - магазинов. Отдельное спасибо Бирюковой Ирине и Полушину Евгению - руководство Пульт.ру - цените таких работников. Отзыв не по заказу.

---

всем добрый день.я заказал и приобрел через пуль.ру акустику и ресивер +подарок dvd-все пионер.консультант щедров заверил меня что весь заказ производство китай .заказ я конечно оплатил а в итоге оказалось :ресивер-вьетнам , двд-тайланд ,акустика -чина. такая техника есть в каждом нормальном магазине (я мог бы купить ее сам и по цене ниже вашей) возникает вопрос :зачем я делал заказ , ждал 7 дней и как верить вашим консультантам ? .....каждый человек должен отвечать за свои поступки ... а за такой обман.......не хочется писать неприличных слов

---

Достоинства: Неплохой обширный ассортимент, рассчитанный на массового потребителя; средние цены по "больнице"; возможность приобрести новинки аппаратуры; просмотр фото и кратких тех характеристик; удобная оплата; работа с хорошими компаниями по доставке в регионы; получение новой работоспособной аппаратуры. Недостатки: Туповатый персонал, говорящий только то, что сам и желает услышать, крайне низкая заинтересованность в изучении характеристик продаваемого товара, нежелание повышать свой уровень, - типа продал - день прошёл, и ладно; несогласованность в работе между собой в "цехе", н-р, - менеджер не влияет на отгрузку товара, пожелания клиента по доставке - совершенно "связан", и т.п.; беря заявку о перезвонке клиенту(девушки) - "забывают" и через день и через два; перезвон клиенту менеджером осуществляется часа через 2-3-и, не раньше; ни разу ни слова о дисконтной карте; Комментарий: Основное описано ранее, заказываю уже 4-й раз, а всё то же, но при этом достоинства перечёркивают недостатки, а ежели подтянутся ещё и по недостаткам в лучшую сторону, то почти "Европа". Ставлю твёрдую пятёрку в их нелёгком труде. Отзыв не заказной.

---