1 из 5
В прошлом году заказала холодильник Toshiba в Технобуме. Привезли 12.09.09, доставщики сказали, что оформленная гарантия внутри холодильника. Сразу эту гарантию не посмотрела, поверила на слово. Убрала все документы на холодильник подальше, думая, что Toshiba за год гарантии вряд ли у меня сломается. Но к сожалению сломалась 5 дней назад. Нашла все бумажки на холодильник увидела следующее: Накладная без номера оформленна 12.09.09, кассовый чек от некого ООО Маркет Плюс Инн 007709412906 стоит числом 19.09.10 (2010!!!) года. Товарного чека нет, но он нужен для гарантии. гарантийный талон не заполнен (ни подписи, ни печати нет). Позвонила в Технобум 28 февраля (воскресенье)в отдел продаж, трубку не брали, дозвонилась в сервисцентр, тел указан на сайте, обрисовала всю ситуацию. Послали обратно в отдел продаж и сказали, что по выходным они не работают. О времени работы на сайте Технобума кстати ни слова не нашла. В понедельник 01 марта дозвонилась до менеджера Владимира Круглова. Владимир сообщил, что они с этой фирмой ООО Маркет Плюс больше не работают, но поставить печать на гарантийный талон обещал. Сказал, что курьер ко мне сможет приехать только в воскресенье (т.е. мне нужно неделю ждать со сломанным холодильником). Я просила Владимира, чтобы с курьером мы где-то встретились в удобном для него месте, но в ближайшее время. На что Владимир обещал, что лично он будет со мной встречаться, сначала договорились на четверг, потом передоговорились на субботу, т.к. сказал, что на выходных будет в Москве (а сейчас где-то в Одинцово) и сможет со мной встретиться. Я ему оставляла еще при первом разговоре свой мобильный телефон, но сам он ни разу мне не перезвонил. Встречи переносилось по его инициативе. В четверг он оставил мне свой мобильный телефон: 8 926 002 02 48. Телефон не рабочий! Звоню в сервисцентр, он оказывается обслуживает несколько интернет магазинов, и Технобум у них считается проблемным магазином. Вот сижу без гарантии! А 9 марта уже мастер придет. Теперь нужно платить свои деньги за ремонт?! Технобум кинул!